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Tiempo completo • Myrtle Beach
J & J Air es una empresa familiar de climatización y climatización en North Myrtle Beach, SC. Ofrecemos un servicio rápido y amable a clientes residenciales y comerciales, y estamos orgullosos de ser Especialistas certificados en Trane Comfort. Nuestro equipo es conocido por su profesionalidad, calidad de trabajo y compromiso con un servicio honesto y fiable. Únete a una empresa que valore la integridad, apoye el crecimiento y se enorgullezca de hacer bien su trabajo.
Beneficios:
- Uniformes proporcionados por la empresa
- Oportunidades de comisión
- Igualación 401(k)
- Fiestas de empresa
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Sobre el rol:
Buscamos un profesional confiable y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación. En este puesto, servirá como el primer punto de contacto para los clientes de HVAC de J & J Air, manejando las llamadas entrantes, ingresando solicitudes de citas en un sistema de programación basado en computadora y coordinando con nuestros equipos de ventas y servicio de HVAC para garantizar una respuesta oportuna y eficiente. El candidato ideal se sentirá cómodo usando software de programación y despacho, y tendrá sólidas habilidades organizativas para administrar prioridades mientras mantiene una comunicación clara y profesional tanto con los clientes como con los miembros del equipo.
Buscamos un profesional confiable y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación. En este puesto, servirá como el primer punto de contacto para los clientes de HVAC de J & J Air, manejando las llamadas entrantes, ingresando solicitudes de citas en un sistema de programación basado en computadora y coordinando con nuestros equipos de ventas y servicio de HVAC para garantizar una respuesta oportuna y eficiente. El candidato ideal se sentirá cómodo usando software de programación y despacho, y tendrá sólidas habilidades organizativas para administrar prioridades mientras mantiene una comunicación clara y profesional tanto con los clientes como con los miembros del equipo.
Responsabilidades:
- Coordine y programe citas de manera eficiente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat
- Supervise el cronograma de despacho en busca de conflictos de reserva y realice los cambios necesarios
- Responda a los mensajes telefónicos, electrónicos y de chat con prontitud
- Mantenga registros precisos, como llamadas telefónicas de encuestas a clientes e informes de seguimiento
- Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes y al personal.
- Utilice software de despacho para despachar, rastrear y administrar horarios
- Colabore con los miembros del equipo para mejorar la eficiencia operativa
Requisitos:
- Experiencia previa en despacho, HVAC preferido
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Experiencia en entrada de datos
- Competente en el uso de software de despacho y Microsoft Office Suite
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades organizativas
- Conocimiento del área de Grand Strand para planificar rutas de despacho
Compensación: $18.00 por hora
J & J Air - Manteniéndote cómodo
J & J Air es una empresa local de calefacción y refrigeración situada en Grand Strand. Atendemos tanto a clientes residenciales como comerciales. Nuestra marca registrada es un servicio rápido y amable por parte de técnicos bien formados y licenciados.
Estamos orgullosos de ser distribuidores Trane Comfort Specialist. Como distribuidor Trane Comfort Specialist, estamos totalmente comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. La designación Trane Comfort Specialist significa que cumplimos con los estándares más estrictos de profesionalidad y experiencia tecnológica de Trane. Es nuestro equipo el que marca la diferencia.
En 2001, J & J Air se fundó bajo la idea básica de que los consumidores deberían poder confiar en una empresa que se exige estándares más altos. En nuestra opinión, el trabajo honesto hace crecer un negocio honesto ofreciendo productos y servicios de calidad a un precio competitivo. Seguimos el mismo principio básico hoy en día, ya que nuestro negocio sigue creciendo, y nunca olvidamos lo que nos ha traído hasta aquí. Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVACR esperando ser exploradas.
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Más que una carrera
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Ambiente de trabajo bien organizado
Capacitación técnica pagada
Bono de inicio de sesión disponible para puestos de técnico e instalador de HVAC