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Tiempo completo • North Myrtle Beach
J & J Air es una empresa familiar de HVAC en North Myrtle Beach, SC. Brindamos un servicio rápido y amigable a clientes residenciales y comerciales, y estamos orgullosos de ser un especialista certificado en comodidad de Trane. Nuestro equipo es conocido por su profesionalismo, mano de obra de calidad y compromiso con un servicio honesto y confiable. Únase a una empresa que valora la integridad, apoya el crecimiento y se enorgullece de hacer bien el trabajo.
Beneficios:
- Uniformes proporcionados por la empresa
- Oportunidades de comisión
- Igualación 401(k)
- Fiestas de empresa
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Sobre el rol:
Buscamos un profesional confiable y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación. En este puesto, servirá como el primer punto de contacto para los clientes de HVAC de J & J Air, manejando las llamadas entrantes, ingresando solicitudes de citas en un sistema de programación basado en computadora y coordinando con nuestros equipos de ventas y servicio de HVAC para garantizar una respuesta oportuna y eficiente. El candidato ideal se sentirá cómodo usando software de programación y despacho, y tendrá sólidas habilidades organizativas para administrar prioridades mientras mantiene una comunicación clara y profesional tanto con los clientes como con los miembros del equipo.
Buscamos un profesional confiable y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación. En este puesto, servirá como el primer punto de contacto para los clientes de HVAC de J & J Air, manejando las llamadas entrantes, ingresando solicitudes de citas en un sistema de programación basado en computadora y coordinando con nuestros equipos de ventas y servicio de HVAC para garantizar una respuesta oportuna y eficiente. El candidato ideal se sentirá cómodo usando software de programación y despacho, y tendrá sólidas habilidades organizativas para administrar prioridades mientras mantiene una comunicación clara y profesional tanto con los clientes como con los miembros del equipo.
Responsabilidades:
- Coordine y programe citas de manera eficiente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat
- Supervise el cronograma de despacho en busca de conflictos de reserva y realice los cambios necesarios
- Responda a los mensajes telefónicos, electrónicos y de chat con prontitud
- Mantenga registros precisos, como llamadas telefónicas de encuestas a clientes e informes de seguimiento
- Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes y al personal.
- Utilice software de despacho para despachar, rastrear y administrar horarios
- Colabore con los miembros del equipo para mejorar la eficiencia operativa
Requisitos:
- Experiencia previa en despacho, HVAC preferido
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Experiencia en entrada de datos
- Competente en el uso de software de despacho y Microsoft Office Suite
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades organizativas
- Conocimiento del área de Grand Strand para planificar rutas de despacho
Compensación: $18.00 por hora
J & J Air - Manteniéndote cómodo
J & J Air es una empresa de calefacción y refrigeración de propiedad y operación local en Grand Strand. Atendemos tanto a clientes residenciales como comerciales. Nuestra marca registrada es un servicio rápido y amigable por técnicos bien capacitados y con licencia.
Estamos orgullosos de ser un distribuidor especialista en comodidad de Trane. Como distribuidor especialista en confort de Trane, estamos totalmente comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. La designación de Especialista en Confort de Trane significa que cumplimos con los estándares más estrictos de Trane en cuanto a profesionalidad y experiencia tecnológica. Es nuestro equipo el que marca la diferencia.
En 2001, J & J Air se fundó con la idea básica de que los consumidores deberían poder confiar en una empresa que se atiene a estándares más altos. A nuestra manera de pensar, el trabajo honesto hace crecer un negocio honesto al ofrecer productos y servicios de calidad a un precio competitivo. Seguimos el mismo principio básico hoy en día a medida que nuestro negocio continúa creciendo, y nunca olvidamos lo que nos trajo aquí. Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVACR que esperan ser exploradas.
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Más que una carrera
Gran lugar para el avance
Mejor salario para los mejores talentos
Ambiente de trabajo bien organizado
Capacitación técnica pagada
Bono de inicio de sesión disponible para puestos de técnico e instalador de HVAC